Cainiao היא חברת הלוגיסטיקה של קבוצת עליבאבא (Alibaba), והיא שמטפלת ברוב משלוחי אלי אקספרס לישראל. מספרי מעקב של Cainiao מתחילים לרוב ב-LP, והחבילות עוברות דרך מרכזי מיון בסין ולעיתים בביניים (למשל ליège בבלגיה) לפני שהן נמסרות לדואר ישראל או לחברת שליחויות מקומית.
בין היציאה מסין לקליטה בישראל תיתכן תקופה של 5-14 ימים ללא עדכוני מעקב - זה תקין ולא סימן לבעיה. כשמופיע מספר שמסתיים ב-IL, החבילה כבר נקלטה אצל דואר ישראל.
אפשר לעקוב אחרי חבילת Cainiao בכלי מעקב המשלוחים שלנו, שמזהה את חברת השילוח אוטומטית.
עד שבועיים ללא עדכון בין סין לישראל זה שגרתי. אם עברו 30 יום מהמשלוח בלי התקדמות, פתחו דיספיוט בעמוד ההזמנה.
Standard Shipping הוא שירות המשלוח של אלי אקספרס שברוב המקרים מופעל בפועל על ידי Cainiao. מבחינת הקונה - אותו מסלול מעקב.